होंडा ने ‘स्मार्ट वर्कशॉप’ मोबाइल ऐप पेश किया है, जो ग्राहकों को उनके वाहन की सेवा प्रगति की वास्तविक समय पर जानकारी प्रदान करता है।
‘स्मार्ट वर्कशॉप’ ऐप के साथ,
ग्राहक अब अपने वाहन को ट्रैक कर सकते हैं क्योंकि यह सेवा के हर चरण से गुजरता है। वाहन सेवा के प्रत्येक चरण के पूरा होने पर, ग्राहक को अब एसएमएस के माध्यम से प्रक्रिया पूरी होने की सूचना मिलेगी। यह ग्राहकों को वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करके उनकी मशीनों पर कड़ी नजर रखने की अनुमति देगा।
होंडा 2025 के अंत तक चरणबद्ध तरीके से पूरे भारत में सभी ‘अधिकृत मुख्य डीलर सेवा केंद्रों’ में स्मार्ट वर्कशॉप ऐप एकीकरण का विस्तार करेगा। हैदराबाद, जयपुर, पुणे और मुंबई जैसे प्रमुख मेट्रो शहरों में कार्यान्वयन पहले ही शुरू हो चुका है।
होंडा अपने वाहन की सेवा शुरू होने से लेकर पूरा होने तक के अनुभव के बारे में ग्राहकों से फीडबैक भी स्वीकार करेगी। कंपनी का दावा है कि ग्राहकों के फीडबैक को इस प्रक्रिया में शामिल किया जाएगा।
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