UPI Tips: आज के समय में यूपीआई के माध्यम से पेमेंट का चलन काफी ज्यादा बढ़ गया है। डिजिटल लेनदेन को सरकार बढ़ावा दे रही है। हालांकि कई बार ऐसा होता है पैसा गलती से किसी और के अकाउंट में चला जाता है। ऐसे में लोगों को परेशानी होने लगती है। अगर आपको भी पैसा गलती से किसी और के अकाउंट में चला गया है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। ऐसा होने पर आप आसान प्रक्रिया को फॉलो कर अपना पैसा वापस पा सकते हैं। तो आईए जानते हैं इसके बारे में विस्तार से…
सबसे पहले अकाउंट होल्डर से करें बात
अगर आपका पैसा किसी गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो गया है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। आप सबसे पहले अकाउंट के मालिक से बात करें। हो सकता है कि अकाउंट का मालिक आपका पैसा वापस कर दे और आपके बाकी किसी जगह जाने की जरूरत ना पड़े। अगर अकाउंट मालिक पैसा वापस नहीं कर रहा है तो आपको टिप्स को फॉलो करना होगा…
तुरंत संबंधित बैंक से करें संपर्क
गलत अकाउंट में यूपीआई पेमेंट करने के तुरंत बाद आपको अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए या फिर कस्टमर केयर ब्रांच जाकर संपर्क करना चाहिए। बैंक आपसे डिटेल लेकर जांच की प्रक्रिया शुरू कर देगा। ध्यान रहे गलत पेमेंट करने के 48 घंटे के अंदर बैंक से आपको संपर्क करना जरूरी होता है वरना आपका पैसा वापस नहीं मिलेगा।
UPI एप्प के कस्टमर सपोर्ट से करें शिकायत
आपने जिस भी यूपीआई एप से पेमेंट किया है उसके कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें। कस्टमर सपोर्ट में जाकर आप शिकायत दर्ज करवा सकते हैं इसके बाद अप की टीम आपके बैंक और रिसीवर से बात करके कैसे की जांच करेगी। गलती से पैसा जाने की स्थिति में कस्टमर सर्विस आपका पैसा वापस आपका अकाउंट में ट्रांसफर करेंगी।
NPCI या रिजर्व बैंक में करें शिकायत दर्ज
अगर यूपीआई एप से समाधान नहीं निकल रहा है तो आप नेशनल पेमेंट्स कारपोरेशन ऑफ़ इंडिया या रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया के आधिकारिक पोर्टल https://www.npci.org.in या https://cms.rbi.org.in पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यहां प्रक्रिया थोड़ा लंबा होगा लेकिन सरदार होता है और पैसे मिलने का चांस काफी बढ़ जाता हैं।