अगर आप ट्विटर या फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स का ज्यादा इस्तेमाल करते हैं तो आपको सावधान रहने की जरूरत है। कस्टमर केयर के नाम पर लोगों को धोखा देने वाले अपराधियों का कारोबार सोशल मीडिया पर काफी ज्यादा फैल रहा है। आइये जानते हैं कैसे साइबर स्कैमर ट्विटर पर सर्विस एजेंट बन कर लोगों को ठग रहे हैं। 

कस्टमर्स ने दर्ज की शिकायत

कई ट्विटर यूजर्स ने फेक कस्टमर केयर एजेंट के अकाउंट से मैसेज मिलने की शिकायत की है। उन्होंने यूपीआई संबंधी परेशानियों के लिए ट्विटर पर Paytm को टैग करके सहायता मांगी थी लेकिन उन्हें कंपनी के नाम से बने फेक कस्टमर सर्विस हैंडल से मैसेज आया। 

कई कस्टमर्स ने स्कैमर्स के जाल में फंसकर ऐसे स्क्रीनशॉट शेयर कर दिए जिसमें उनके UPI आईडी और मोबाइल नंबर की जानकारी भी शामिल थी। स्कैमर इन जानकारियों का फायदा उठाकर लोगों को व्यक्तिगत तौर पर कॉल कर अपना शिकार बना रहे हैं। 

ऐसे चल रहा ट्विटर पर फ्रॉड

ट्विटर पर Paytm, Flipkart और Amazon जैसी बड़ी कंपनियों के नाम से कई फेक कस्टमर सर्विस हैंडल ऑपरेट हो रहे हैं। अगर कस्टमर अपनी परेशानी को लेकर इन कंपनियों को टैग करता है तो उन्हें कुछ मिनटों के अंदर ही मैसेज आ जाता है।

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कस्टमर को यह लगता है कि मैसेज पेटीएम के कस्टमर सर्विस एजेंट ने किया है। इस मैसेज में कस्टमर को एक फोन नंबर पर कॉल करने को कहा जाता है। कस्टमर जब उस फोन नंबर पर कॉल करता है तो स्कैमर उससे बैंक अकाउंट नंबर, क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर, पैन नंबर जैसी जानकारियां हासिल कर लेता है। 

इस फ्रॉड से ऐसे बचें

इस तरह के स्कैम से बचने के लिए किसी भी ऐसे मैसेज जिसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी मांगी जा रही हैं उसे बिना सोचे समझे शेयर न करें। असली सर्विस एजेंट आपसे कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारियों की डिमांड नहीं करते हैं।